02 - Guia de Feedback
Feedback
🔑 Quem pode acessar: Todos os colaboradores da plataforma 📍 Onde encontrar: Menu lateral → Feedback → Guia de Feedback
Objetivo
Este artigo apresenta a página Guia de Feedback, explicando como acessá-la e detalhando cada uma das seções que a compõem.
Pré-requisitos
- Estar logado na plataforma.
Passo a passo
Para acessar e navegar pelo Guia de Feedback, o usuário deverá:
- No menu lateral, acessar a seção Feedback e clicar em Guia de Feedback.
| Nº | Elemento | Descrição |
|---|---|---|
| 1 | Feedback | Seção do menu lateral que agrupa as funcionalidades de feedback da plataforma |
| 2 | Guia de Feedback | Item de menu que abre a página com o conteúdo orientativo sobre feedback |
- Na abertura da página, é exibido o banner principal com o título e os atalhos de ação rápida.
| Nº | Elemento | Descrição |
|---|---|---|
| 1 | "Feedback: uma conversa que transforma." | Título de destaque da página, com o subtítulo "Pratique, aprenda e evolua" |
| 2 | Criar Feedback | Botão de atalho que direciona para o fluxo de criação de um novo feedback |
| 3 | Conhecer técnicas de feedback | Botão de atalho que leva à seção de técnicas de feedback, mais abaixo na própria página |
- Logo abaixo, a seção "Por que o Feedback é tão importante?" apresenta, em cards, os principais benefícios de uma cultura de feedback sólida.
| Nº | Elemento | Descrição |
|---|---|---|
| 1 | Fortalece relações profissionais | Card explicando como o feedback aproxima líderes e equipes por meio de conversas abertas |
| 2 | Promove desenvolvimento contínuo | Card sobre identificação de pontos fortes e oportunidades de melhoria |
| 3 | Contribui para resultados sustentáveis | Card sobre alinhamento de expectativas e redução de retrabalho |
| 4 | Aumenta o engajamento e a motivação | Card sobre o impacto do reconhecimento no comprometimento do empregado |
| 5 | Previne conflitos e ruídos na comunicação | Card sobre como o feedback claro evita mal-entendidos e mantém a equipe alinhada |
| 6 | Impulsiona a preparação para o futuro | Card sobre a formação de profissionais alinhados ao planejamento estratégico CAIXA 2030 |
- Na sequência, a seção "Como praticar Feedback na CAIXA?" reúne os materiais de apoio, as capacitações disponíveis e o FAQ sobre o tema.
| Nº | Elemento | Descrição |
|---|---|---|
| 1 | Material de apoio sobre Feedback | Card que, ao ser expandido, exibe guias práticos, modelos, FAQ e conteúdos por contexto de feedback |
| 2 | Capacitação sobre Feedback | Card que, ao clicar em Acessar, exibe trilhas, cursos e certificações sobre o tema |
| 3 | Menu lateral de tópicos | Lista de categorias do material de apoio (ex.: Feedbacks pontuais no dia a dia, Feedbacks para o Programa Minha Trajetória, Feedbacks para PSI, Feedback entre pares, Modelos e exemplos de Feedback, FAQ) |
| 4 | FAQ — Perguntas frequentes sobre Feedback | Lista de perguntas organizadas por tópico (ex.: Informações Gerais, Solicitação e Registro), cada uma com opção de Expandir para ver a resposta |
- Ao clicar em Acessar no card Capacitação sobre Feedback, são exibidas as opções de formação disponíveis sobre o tema.
| Nº | Elemento | Descrição |
|---|---|---|
| 1 | Trilha e Certificação UC Play Feedback | Trilha completa de aprendizagem com certificação |
| 2 | Curso on-line na UC: "Feedback: o caminho para a excelência" | Curso autodirigido disponível na UC CAIXA |
| 3 | Cartilha de Feedback | Material de apoio do curso da UC |
| 4 | Live sobre Feedback | Acesso a lives e webinars gravados sobre o tema |
- Por fim, a página apresenta as seções Técnicas de Feedback e Como funciona o processo, encerrando com um banner de chamada para ação.
| Nº | Elemento | Descrição |
|---|---|---|
| 1 | Técnicas de Feedback | Área destinada a listar as técnicas cadastradas para orientar a construção de feedbacks mais eficazes; exibe a mensagem "Nenhuma técnica de feedback cadastrada no momento" quando ainda não há técnicas publicadas |
| 2 | Como funciona o processo | Passo a passo resumido com as 5 etapas para dar um feedback: 1 Escolha o colaborador, 2 Defina o tipo de feedback, 3 Estruture sua mensagem, 4 Revise e envie, 5 Acompanhe o retorno |
| 3 | Começar agora | Botão de chamada para ação, no banner final, que direciona ao fluxo de criação de feedback |
| 4 | Ver exemplos práticos | Botão de chamada para ação, no banner final, que direciona a exemplos de aplicação das técnicas |
Resultado esperado
Ao final da leitura deste artigo, o usuário deverá ser capaz de:
- acessar a página Guia de Feedback pelo menu lateral;
- identificar os atalhos de ação rápida do banner principal (Criar Feedback e Conhecer técnicas de feedback);
- reconhecer os benefícios do feedback listados na página;
- localizar o material de apoio, o FAQ e as capacitações disponíveis sobre o tema;
- compreender as 5 etapas do processo de feedback apresentadas na página.
Veja também
Última atualização: [25/09/2026]