02 - Tipo Direcionamento Feedback
Gestão - Feedbacks
🔑 Quem pode acessar: Usuários com perfil administrativo/gestão da plataforma 📍 Onde encontrar: Menu lateral → Feedback → Tipo Direcionamento Feedback
Objetivo
Este artigo explica como acessar a página Tipo Direcionamento Feedback e detalha como consultar, criar e editar os tipos de direcionamento de feedback disponíveis no sistema.
Pré-requisitos
- Estar logado na plataforma com perfil de acesso administrativo/gestão.
Passo a passo
Para gerenciar os tipos de direcionamento de feedback, o usuário deverá:
- No menu lateral, acessar a seção Feedback e clicar em Tipo Direcionamento Feedback.
| Nº | Elemento | Descrição |
|---|---|---|
| 1 | Feedback | Seção do menu lateral administrativo que agrupa as funcionalidades de gestão de feedback |
| 2 | Feedback | Item de menu que abre a listagem administrativa dos feedbacks registrados na plataforma |
| 3 | Tipo Direcionamento Feedback | Item de menu que abre a gestão dos tipos de direcionamento de feedback |
| 4 | Questionário de Feedback | Item de menu que abre a gestão do questionário de técnicas de feedback |
| 5 | Técnicas de Feedback | Item de menu que abre a gestão das técnicas de feedback |
| 6 | Tipos de Substituição | Item de menu que abre a gestão dos tipos/motivos de substituição |
- Na página Tipo Direcionamento Feedback, conferir a descrição da funcionalidade ou clicar em Novo tipo para cadastrar um novo item.
| Nº | Elemento | Descrição |
|---|---|---|
| 1 | Tipo Direcionamento Feedback | Título da página, com a descrição "Gerencie os tipos de direcionamento de feedback disponíveis no sistema" |
| 2 | Novo tipo | Botão que abre o formulário de cadastro de um novo tipo de direcionamento |
- Utilizar o campo de busca e o filtro de status para localizar um tipo de direcionamento já cadastrado.
| Nº | Elemento | Descrição |
|---|---|---|
| 1 | Buscar | Campo de busca livre para localizar o tipo de direcionamento pelo nome |
| 2 | Status | Filtro do tipo lista suspensa para refinar a busca pelo status do tipo de direcionamento |
| 3 | Buscar | Botão que aplica a busca e/ou o filtro informado |
- Consultar a listagem dos tipos de direcionamento cadastrados.
| Nº | Elemento | Descrição |
|---|---|---|
| 1 | Nome | Coluna que identifica o nome do tipo de direcionamento (ex.: "Feedback Pontual") |
| 2 | Descrição | Coluna que exibe a descrição cadastrada para o tipo de direcionamento, quando houver |
| 3 | Status | Coluna que identifica se o tipo de direcionamento está Ativo |
| 4 | Gestão | Coluna com as ações Editar e Excluir disponíveis para cada tipo de direcionamento listado |
| 5 | Itens por página | Campo para definir a quantidade de registros exibidos por página |
| 6 | Paginação | Controles de navegação entre as páginas de resultados, com indicação do total de registros e da página atual |
- Ao clicar em Editar, atualizar o Nome, o status Ativo e a Descrição do tipo de direcionamento.
| Nº | Elemento | Descrição |
|---|---|---|
| 1 | Editar Tipo de Direcionamento | Título da tela de edição |
| 2 | Nome | Campo obrigatório com o nome do tipo de direcionamento |
| 3 | Ativo | Marcador que indica se o tipo de direcionamento está habilitado para uso |
| 4 | Descrição | Campo opcional de texto livre para a descrição do tipo de direcionamento |
| 5 | Cancelar | Botão que descarta as alterações e fecha a tela de edição |
| 6 | Atualizar | Botão que salva as alterações realizadas |
- Ao clicar em Novo tipo, preencher o Nome, o status Ativo e a Descrição para criar um novo tipo de direcionamento.
| Nº | Elemento | Descrição |
|---|---|---|
| 1 | Novo Tipo de Direcionamento | Título da tela de cadastro |
| 2 | Nome | Campo obrigatório para informar o nome do novo tipo de direcionamento |
| 3 | Ativo | Marcador que indica se o novo tipo de direcionamento será criado já habilitado para uso |
| 4 | Descrição | Campo opcional de texto livre para a descrição do novo tipo de direcionamento |
| 5 | Cancelar | Botão que descarta o preenchimento e fecha a tela de cadastro |
| 6 | Criar | Botão que confirma e cria o novo tipo de direcionamento |
Resultado esperado
Ao final da leitura deste artigo, o usuário deverá ser capaz de:
- acessar a página Tipo Direcionamento Feedback pelo menu lateral;
- pesquisar e filtrar os tipos de direcionamento cadastrados;
- editar um tipo de direcionamento existente;
- cadastrar um novo tipo de direcionamento.
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Última atualização: [28/09/2026]